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有效傾聽是良好溝通的第一步

   日常溝通中,我們往往會思考,自己的表達是否清晰、完整、準確,自己講的話有沒有產生效果。然而,我們常常忽視了怎么去“聽”。大多數人在聽別人說話時,都會不小心進入以下幾個誤區,因此應有意識地規避。
 
   心不在焉,一心多用。我們在聽對方說話時,可能還在做別的事情,比如玩手機、看電腦、看電視等,這會讓對方感到不被重視。正確的態度是專注于當下,讓對方感受到,此時此刻你就跟他在一起,他是重要的。
 
   過于好奇,提問太多。聽到對方陳述的時候,馬上提出一連串問題,其實提問并不是因為你關注對方,而是你更關注自己想知道的內容。這時,我們需要讓自己慢下來,暫停提問,跟對方站在一起,跟隨他的節奏。
 
   過早提建議。當我們聽到朋友吐槽的時候,可能會想,我要給他講點什么,才能幫到他。其實不用著急,你要做的是認真聽他講話,明白他的感受。
 

責編:一冰

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